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GUTTRANS S.L • C.I.F.: B-33202326
Polígono Ind. SIA Santa Bárbara, parcela S-21 33420 • Lugones, ASTURIAS
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LOS 10 COMPROMISOS DE GUTTRANS

1.- GUTTRANS S.L. se compromete a contestar a su solicitud de información o precio en menos de una hora, ya sea por fax, teléfono o correo electrónico.
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2.-  GUTTRANS S.L. se compromete a configurar y remitir sus "tarifas generales" de transportes y almacenaje en un máximo de 24 horas para tráficos nacionales, un máximo de 48 horas para transporte internacional por carretera y un máximo de 72 horas para transportes marítimos, tanto para cargas completas como para grupajes.
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3.- GUTTRANS S.L. se compromete a prestarle atención y asistencia las 24 horas del día en los transportes express.
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4.- GUTTRANS S.L. se compromete a proporcionarle una información clara y detallada sobre la tramitación de su pedido, el tipo de tarifa aplicable, los plazos de recogida y entrega de la mercancía y sobre cualquier incidencia relacionada con su envío.
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5.- GUTTRANS S.L. se compromete a poner a su disposición la documentación necesaria para tramitar cualquier incidencia, retraso, extravío o daño sufrido por su mercancía.
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6.- GUTTRANS S.L. se compromete a asegurar sus mercancías a todo riesgo en la condiciones económicas más beneficiosas del mercado cuando la cobertura del seguro general obligatorio sea insuficiente y el cliente nos lo demande expresamente.
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7.- GUTTRANS S.L. se compromete a abonar en un plazo inferior a 15 días los importes a que hubiere lugar en caso de siniestro de su mercancía, una vez tramitado el expediente correctamente y recibido el plácet correspondiente por la compañía de seguros (para servicios con seguro a todo riesgo).
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8.- GUTTRANS S.L. se compromete a asesorarle gratuitamente y sin compromiso acerca de todos los aspectos jurídicos, operativos o técnicos que contribuyan a la agilización de sus envíos, a la reducción de costes y a optimizar sus necesidades logísticas.
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9.- GUTTRANS S.L. se compromete a retornar - en transportes nacionales y en caso de rechazo - la mercancía del domicilio de su cliente en un plazo máximo de 48 horas por un importe nunca superior al 80 % del envío inicial.
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10.- GUTTRANS S.L. se compromete a tratar a sus clientes con el respeto y educación que se merecen y a poner a su disposición los medios técnicos y humanos más modernos y eficientes.

¡Somos profesionales!